1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cm888 dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và không tiếp tục đăng ký tài khoản.
cm888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận ngầm định đối với các thay đổi đó. Trong trường hợp bạn không đồng ý với điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và chấm dứt sử dụng dịch vụ theo quy trình được mô tả trong mục 7 dưới đây.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng cm888. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị tạm khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố nếu có kích hoạt. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của cm888 để được xử lý kịp thời.
Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác và trung thực. cm888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu theo đúng quy định xác minh tài khoản. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng cm888 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền, thu thập dữ liệu trái phép, tấn công hệ thống, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác. Mọi hành vi vi phạm sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của cm888 và có thể bị trình báo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng không được sử dụng các phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng, thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi một cách không công bằng từ các chương trình khuyến mãi. Phát hiện vi phạm loại này sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. cm888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị lạm dụng do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
4. Giao dịch và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng cm888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (Momo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn giao dịch của ứng dụng.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài giờ đến một ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức và thời điểm gửi yêu cầu. cm888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
Tiền thưởng và khuyến mãi được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, bao gồm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút. Việc cố tình lợi dụng lỗ hổng trong các chương trình tiền thưởng sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản. Người dùng nên đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
cm888 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong giới hạn pháp luật cho phép, cm888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung, giao diện, mã nguồn, nhãn hiệu, logo và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng cm888 là tài sản độc quyền của chúng tôi hoặc các bên cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cm888.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo. cm888 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các website đó. Việc truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn là quyết định của người dùng và không thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này.
6. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
cm888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này mà không cần thông báo trước. Các nguyên nhân phổ biến dẫn đến khóa tài khoản bao gồm: cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc thực hiện giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng có thể không được hoàn trả số dư tiền thưởng, tuy nhiên số dư tiền gốc hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.
Người dùng cũng có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn vì lý do kiểm soát cá nhân. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và không thể thu hồi trong thời hạn đã chọn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm về các công cụ hỗ trợ người chơi.
7. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cm888, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để trình bày khiếu nại và nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu thương lượng không thành công, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ chế giải quyết tranh chấp trực tuyến phù hợp. cm888 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Người dùng cũng có quyền tham khảo trang FAQ để tìm hiểu quy trình giải quyết các vấn đề phổ biến.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, phần còn lại của các điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. cm888 có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo thỏa thuận này cho bên kế thừa hợp pháp mà không cần sự đồng ý trước của người dùng, miễn là quyền lợi của người dùng không bị ảnh hưởng tiêu cực.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn biết thêm về quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ cm888, hãy xem phần FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua kênh trong ứng dụng.